Defektes Gerät in der Mietwohnung: Wer muss die Reparatur bezahlen und wie lässt sich die Verantwortung belegen?

Wenn der Kühlschrank nicht mehr kühlt, die Waschmaschine Wasser verliert oder der Herd ausfällt, entsteht häufig sofort Streit über die Rechnung. Der Mieter sollte weder eigenmächtig eine Reparatur bezahlen noch den Betrag von der nächsten Miete abziehen. Auch der Vermieter kann die Kosten nicht allein deshalb vom Kautionsbetrag einbehalten, weil der Defekt während des Mietverhältnisses auftrat. Entscheidend sind der dokumentierte Ausgangszustand, die Schadensursache, der Mietvertrag und der schriftliche Befund eines Fachbetriebs.

Vier Nachweise sind wichtiger als die Frage, wer das Gerät zuletzt benutzt hat

Ein technischer Ausfall kann durch gewöhnlichen Verschleiß, einen bereits vorhandenen Materialfehler, Spannungsschwankungen, falschen Anschluss oder unsachgemäße Bedienung entstehen. Dieselbe Störung kann deshalb zu unterschiedlichen Verantwortlichkeiten führen. Wenn eine Waschmaschine nicht mehr schleudert, können verschlissene Lager ebenso die Ursache sein wie eine Überladung oder ein Fremdkörper in der Pumpe.

Nach Artikel 552 des Zivilgesetzbuchs der Republik Kasachstan liegt die Verantwortung für Reparaturen am vermieteten Eigentum grundsätzlich beim Vermieter. Welche Regel im konkreten Fall gilt, hängt jedoch auch vom Vertrag, der Art des Defekts und einem möglichen Verschulden des Mieters ab. Bei Haushaltsgeräten sollte deshalb nicht nach Vermutungen, sondern anhand nachvollziehbarer Unterlagen entschieden werden.

Vor dem Einzug sollten Interessenten klären, welche Geräte zur Ausstattung gehören und wie Störungen gemeldet werden. Angaben zum angebotenen Wohnformat finden sich im Unternehmensprofil von SOFA.bz auf Mytrade.kz.

Wann die Reparatur eher in den Verantwortungsbereich des Vermieters fällt

Für eine alters- oder materialbedingte Störung spricht, wenn das Gerät äußerlich unbeschädigt ist, normal verwendet wurde und ein Fachbetrieb einen verschlissenen Kompressor, Motor, Lagerblock oder ein defektes Elektronikmodul feststellt. Auch Probleme mit der Gebäudeinstallation oder nachgewiesene Spannungsschwankungen können außerhalb des Einflussbereichs des Mieters liegen.

Typische Anzeichen für normalen Verschleiß

• Die Leistung verschlechterte sich schrittweise, beispielsweise durch zunehmende Geräusche oder schwächere Kühlung.
• Es gibt keine Spuren von Stößen, Flüssigkeitsschäden oder eigenmächtigem Öffnen des Gehäuses.
• Das Gerät wurde entsprechend seiner üblichen Funktion verwendet.
• Der Mieter meldete die ersten Auffälligkeiten zeitnah und stellte die Nutzung bei Gefahr ein.
• Im Übergabeprotokoll fehlen Angaben zu Alter, Wartung oder bereits bestehenden Problemen.

Fotos zeigen zwar nicht den Zustand eines Kompressors oder einer Steuerplatine, dokumentieren aber Kratzer, gebrochene Griffe und beschädigte Kabel. Wie ausgestattete Wohnräume präsentiert werden können, lässt sich in den Wohnvideos von SOFA.bz ansehen. Die tatsächliche Ausstattung muss anschließend vor Ort geprüft werden.

Wann der Mieter für den Schaden aufkommen kann

Eine Zahlungspflicht des Mieters kommt insbesondere dann in Betracht, wenn der technische Bericht eine nachweisbare Fehlbedienung oder mechanische Beschädigung nennt. Dazu können ein gesprungenes Fernsehdisplay, Flüssigkeit auf einer Bedienplatine, eine dauerhaft überladene Waschmaschine oder ein Fremdkörper im Pumpensystem gehören.

Sieben Situationen mit erhöhtem Haftungsrisiko

1. Das Gerät wurde trotz Rauch, Brandgeruch, starker Erwärmung oder Wasseraustritt weiterverwendet.
2. Die vorgeschriebene Beladungsgrenze wurde wiederholt überschritten.
3. Münzen, Schrauben oder andere Gegenstände gelangten in den Mechanismus.
4. Das Gerät wurde entgegen der Bedienungsanleitung angeschlossen.
5. Ein elektronisches Bedienelement wurde mit Flüssigkeit beschädigt.
6. Der Mieter öffnete das Gehäuse ohne Zustimmung des Vermieters.
7. Eine kleine Störung wurde über längere Zeit nicht gemeldet und entwickelte sich zu einem größeren Schaden.

Auch bei nachgewiesener Verantwortung darf nicht automatisch der Preis eines fabrikneuen Geräts verlangt werden. Zunächst ist zu klären, ob eine Reparatur möglich ist, welchen Restwert das vorhandene Gerät hatte und welche Kosten tatsächlich durch den konkreten Schaden entstanden sind.

Wer noch vor der Buchung prüfen möchte, welche Wohnmöglichkeiten angeboten werden, kann die aktuellen Unterkunftsangebote von SOFA.bz vergleichen.

Das Übergabeprotokoll sollte den Funktionstest festhalten

Die offizielle kasachische Orientierung zur Wohnungsmiete empfiehlt, dem Vertrag ein Übergabeprotokoll mit Möbeln, Haushaltsgeräten, ihrem Zustand und festgestellten Mängeln beizufügen. Die Formulierung „ein Kühlschrank vorhanden“ ist dafür zu ungenau. Sinnvoller sind Marke, Modell, sichtbare Schäden und das Ergebnis eines kurzen Funktionstests.

Kontrolle vor der Schlüsselübergabe

1. Die Waschmaschine Wasser aufnehmen, drehen, abpumpen und schleudern lassen.
2. Kühl- und Gefrierfach auf erkennbare Funktion prüfen.
3. Türdichtungen auf Risse, Verformungen und undichte Stellen kontrollieren.
4. Alle Kochfelder, den Backofen und die Regler einschalten.
5. Bildschirme auf Risse, Streifen und dunkle Bereiche untersuchen.
6. Typenschilder, Seriennummern, Stecker und vorhandene Schäden fotografieren.

Eine solche Kontrolle benötigt etwa 15 bis 20 Minuten. Sie schafft jedoch eine deutlich bessere Ausgangslage, wenn später geklärt werden muss, ob ein Mangel bereits beim Einzug bestand. Weitere praktische Hinweise zur Vorbereitung auf das Mietverhältnis veröffentlicht SOFA.bz im Bereich Nachrichten und Angebote.

Reparaturdaten zeigen: Ein Defekt bedeutet nicht automatisch einen Totalschaden

Eine Untersuchung von Consumer Reports zu professionell ausgeführten Waschmaschinenreparaturen ergab eine Erfolgsquote von 91 Prozent. Bei 19 Prozent der erfolgreichen Fälle war allerdings ein weiterer Termin erforderlich. Für defekte Kühlschränke meldete die Organisation in einer früheren Erhebung, dass 62 Prozent bereits beim ersten Reparaturversuch wiederhergestellt wurden.

Diese Zahlen entscheiden nicht darüber, wer bezahlen muss. Sie zeigen jedoch, warum vor dem Kauf eines Ersatzgeräts zunächst eine fachliche Diagnose eingeholt werden sollte. Ein beschädigtes Türdichtungselement, eine Pumpe oder ein Temperaturregler kann möglicherweise ersetzt werden, ohne den gesamten Gerätewert anzusetzen.

Für Elektroherde und Kochfelder zeigen vergleichbare Erhebungen ebenfalls, dass ein großer Teil professionell untersuchter Störungen beim ersten Versuch behoben werden kann. Ein Vermieter sollte deshalb begründen können, warum eine vollständige Ersetzung notwendig ist. Umgekehrt sollte ein Mieter keine Reparatur beauftragen, bevor Verfahren und Kosten schriftlich abgestimmt sind.

Reale Geschichte: Fünf Monate Verzögerung vergrößerten den Kühlschrankschaden

In einem 2026 veröffentlichten Fall hatte ein Mieter bereits im September 2024 gemeldet, dass die Dichtung der Kühlschranktür defekt war. Warme Luft drang in das Gefrierfach ein und verursachte wiederholte starke Eisbildung. Trotz weiterer Nachrichten wurde die Dichtung erst im Februar 2025 repariert, rund fünf Monate nach der ersten Meldung.

Inzwischen war die Innenverkleidung des Gefrierbereichs beschädigt. Der Vermieter verlangte später, dass der Mieter das Gerät repariert oder ersetzt. Für die Beurteilung waren vor allem die datierten Nachrichten, die lange Bearbeitungszeit und die Feststellung des Technikers wichtig. Der Fall stammt aus einem anderen Rechtssystem, verdeutlicht aber, wie eine schriftlich belegte Meldung den Ablauf nachvollziehbar macht.

Hätte der Mieter den Fehler nur telefonisch gemeldet, wäre wesentlich schwerer nachzuweisen gewesen, wann der Vermieter davon erfuhr und ob die Verzögerung den Folgeschaden begünstigte.

Weitere visuelle Beispiele zu Wohnräumen, Ausstattung und Mietbedingungen bietet der Kurzvideobereich von Mytrade.kz.

Reale Geschichte: Selbst bezahlte Reparatur wurde nicht erstattet

In einem veröffentlichten Verfahren des britischen Housing Ombudsman meldete eine Bewohnerin am 29. April 2024 einen defekten Kühl-Gefrierschrank. Der Vermieter überprüfte das Gerät und stellte am 14. Juni ein funktionierendes Ersatzgerät bereit. Einen Tag später ließ die Bewohnerin das ursprüngliche Gerät auf eigene Initiative reparieren.

Anschließend verlangte sie die Erstattung der Reparaturkosten und wollte das alte Gerät später mitnehmen. Der Ombudsman sah keine ausreichende Grundlage für eine Erstattung: Es gab keinen Nachweis, dass der Vermieter die private Reparatur oder die Kostenübernahme zugesagt hatte, und zum Zeitpunkt der eigenmächtigen Beauftragung stand bereits ein funktionierender Ersatz zur Verfügung.

Die praktische Lehre lautet: Eine Rechnung beweist, dass eine Leistung bezahlt wurde, aber nicht automatisch, dass die andere Vertragspartei sie erstatten muss. Vor der Beauftragung sollten Werkstatt, Höchstbetrag, Zahlungsweg und Eigentum am reparierten oder neuen Gerät schriftlich vereinbart werden.

So sollte der Mieter unmittelbar nach dem Ausfall handeln

1. Bei Funken, Rauch, Überhitzung, Brandgeruch oder Wasserleck das Gerät außer Betrieb nehmen.
2. Den Fehler filmen oder fotografieren, ohne das Gehäuse zu öffnen.
3. Dem Vermieter eine schriftliche Nachricht mit Datum und Beschreibung senden.
4. Mietvertrag und Übergabeprotokoll auf Reparaturregeln prüfen.
5. Einen Fachbetrieb gemeinsam mit dem Vermieter auswählen.
6. Einen schriftlichen Befund zur Ursache und zu den erforderlichen Arbeiten verlangen.
7. Ohne schriftliche Zustimmung weder Ersatz kaufen noch Beträge von Miete oder Kaution abziehen.

Bei einem gemeinsamen Haushalt sollte zusätzlich festgehalten werden, wer den Fehler zuerst bemerkte und ob mehrere Bewohner das Gerät nutzten. Pauschale Vorwürfe gegen alle Bewohner ersetzen keinen Nachweis über die konkrete Schadensursache.

Unternehmensseiten und Wohnangebote lassen sich auf der deutschsprachigen Mytrade.kz-Plattform vergleichen. Für die übergebene Wohnung bleiben jedoch der unterschriebene Vertrag und das Protokoll maßgeblich.

Vor einem Ersatzkauf müssen Kosten und Eigentum geklärt sein

Ein Kühlschrank wird täglich benötigt, weshalb ein schneller Kauf verständlich erscheint. Ohne Vereinbarung entstehen jedoch neue Fragen: War ein vollständiger Austausch erforderlich? War die gewählte Größe angemessen? Darf der Betrag mit einer Mietzahlung verrechnet werden? Und wem gehört das neue Gerät nach dem Auszug?

• Festhalten, ob repariert oder ersetzt wird.
• Einen Kostenvoranschlag schriftlich bestätigen lassen.
• Die Person bestimmen, die den Auftrag erteilt und bezahlt.
• Eine mögliche Verrechnung mit einer konkreten Mietzahlung dokumentieren.
• Die Eigentumsfrage für das neue Gerät schriftlich regeln.

SOFA.bz vermittelt Zimmer und Plätze in größeren Wohnungen in Almaty. Bei gemeinsam verwendeten Geräten ist deshalb besonders wichtig, Nutzungsregeln, Meldewege und den Umgang mit nachgewiesenen Schäden vor dem Einzug eindeutig zu vereinbaren.

Eine klare Vertragsklausel verkürzt die spätere Diskussion

Eine mögliche Regelung lautet: „Bei einer Störung eines mit der Unterkunft übergebenen Haushaltsgeräts stellt der Mieter die Nutzung ein, wenn ein weiterer Betrieb den Schaden vergrößern kann, und informiert den Vermieter schriftlich. Die Ursache wird durch einen von beiden Seiten akzeptierten Fachbetrieb festgestellt. Kosten infolge normalen Verschleißes, eines inneren Defekts oder eines Umstands außerhalb der Verantwortung des Mieters trägt der Vermieter. Kosten infolge nachgewiesener Fehlbedienung oder mechanischer Beschädigung durch den Mieter trägt der Mieter.“

Die Formulierung muss an den konkreten Mietvertrag angepasst werden. Wichtig ist nicht nur die Verteilung der Kosten, sondern auch das Verfahren: Wer beauftragt den Techniker, innerhalb welcher Frist muss reagiert werden und welche Belege sind aufzubewahren?

Aus einer Gerätepanne muss kein Kautionsverlust werden

Eine faire Entscheidung folgt einer klaren Reihenfolge: Zustand beim Einzug dokumentieren, Störung sofort schriftlich melden, Fachdiagnose einholen und die Zahlung vereinbaren. SOFA.bz empfiehlt, Ausstattung und Regeln für gemeinsam genutzte Geräte vor dem Einzug zu klären. So kann der Vermieter einen belegten Schaden geltend machen, während der Mieter nicht für eine alte Abnutzung oder einen bereits vorhandenen Defekt bezahlen muss.

Wie sich unbegründete Abzüge beim Auszug vermeiden lassen, zeigt der vorherige Beitrag mit den Prüfschritten für die vollständige Rückzahlung der Kaution.