Правила
Mytrade.kz базарын пайдалану ережелері
1. Жалпы ережелер
1.1. Осы ережелер (бұдан әрі – Қағидалар) Mytrade.kz нарығын (бұдан әрі – «Платформа») пайдалануды реттейді және пайдаланушылардың (бұдан әрі – «Пайдаланушылар») және «Mytrade.kz» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің (бұдан әрі «Компания» деп аталатын) құқықтары мен міндеттерін анықтайды.
1.2. Платформаны пайдалану Пайдаланушының осы Ережемен толық келісімін білдіреді.
2. Тіркеу және есепке алу
2.1. Платформаның жария беттері авторизациясыз қолжетімді. Жекелеген әрекеттер үшін (хабарландыру орналастыру, хабар алмасу, қызметтерге төлеу, BIT және My BIT Credits пайдалану және өзге де жеке функциялар) Пайдаланушы тіркеуден өтіп, аккаунтқа кіреді.
2.2. Тіркеу кезінде Пайдаланушы нақты деректерді беруге және оны жаңартып отыруға міндеттенеді.
2.3. Пайдаланушы өзінің тіркелгі деректерінің құпиялылығын сақтауға және оның есептік жазбасында орын алатын барлық әрекеттерге жауапты.
2.4. Компания Ережелерді бұзған жағдайда Пайдаланушының аккаунтын бұғаттауға немесе жоюға құқылы.
3. Жарнамаларды орналастыру
3.1. Пайдаланушылар тауарлар мен қызметтерді сату, жалға алу, айырбастау және сыйға тарту туралы хабарландыруларды орналастыра алады.
3.2. Жарнамада өнім немесе қызмет туралы сенімді ақпарат болуы керек.
3.3. Мыналарды қамтитын жарнамаларды орналастыруға тыйым салынады:
- Жалған немесе жаңылыстыратын ақпарат
- Қорлау және балағат сөздер
-үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзатын материалдар
-Қазақстан Республикасының заңнамасымен тыйым салынған материалдар.
3.4. Компания талаптарға сай келмейтін жарнамаларды Пайдаланушыны ескертпестен алып тастау құқығын өзіне қалдырады.
3.5. Хабарландыруларды орналастыру белгіленген лимит шегінде тегін, ал одан асқан жағдайда ақылы болуы мүмкін. Орналастырудың қолданыстағы шарттары мен құны Пайдаланушыға жариялауды растау алдында көрсетіледі.
4. Жарнамалық хабарландырулар мен баннерлер
Жарнама ережелері:
4.1. Mytrade.kz платформасында жарнамалар мен баннерлерді орналастыру белгіленген ережелер мен тарифтерге сәйкес жүзеге асырылады.
4.2. Платформа әкімшілігі заңды немесе қызмет ережелерін бұзатын жарнаманы қабылдамау немесе жою құқығын өзіне қалдырады.
4.3. Жарнамалық жылжыту қызметіне ақы төлеу арқылы пайдаланушы Mytrade Guide бетіндегі «Жарнама» бөлімінде жарияланған бағалар мен шарттармен автоматты түрде келіседі.
4.4. Сіз өзіңіздің жеке кабинетіңізде ыңғайлы төлем әдісін таңдау арқылы жарнаманы төлей аласыз.
4.5. Жарнамаланған хабарландыру платформада ұсынылған санаттар мен тақырыптарға сәйкес болуы керек.
4.6. Пайдаланушыларды адастыруға, жалған ақпаратты немесе дұрыс емес байланыс ақпаратын жариялауға тыйым салынады.
4.7. Жарнамада агрессивті жарнама, қорлайтын мазмұн немесе авторлық құқықты бұзатын материалдар болмауы керек.
4.8. Барлық жарнамалар орналастырылмас бұрын модерациядан өтеді.
4.9. Пайдаланушы бір жарнама үшін жарнаманы қоса алады немесе бір уақытта бірнеше жарнамалар үшін пакетті жылжытуды таңдай алады.
Жарнамалық баннерлерді орналастыру:
4.10. Жарнамалық баннерлер платформаның техникалық талаптарына сәйкес болуы және жалпы қабылданған жарнама стандарттарын бұзбауы керек.
4.11. Жыпылықтайтын анимациясы бар баннерлер, қалқымалы терезелер немесе сайттың негізгі функционалдығынан алшақтататын мазмұнға тыйым салынады.
4.12. Жарнамалық материалдар жоғары сапада ұсынылуы және Mytrade Guide бетіндегі «Жарнама» бөлімінде көрсетілген форматқа сәйкес болуы керек.
4.13. Баннерді орналастыру платформа әкімшілігімен келіскеннен кейін ғана мүмкін болады.
Жауапкершілік және төлем шарттары:
4.14. Mytrade.kz әкімшілігі жарнамалар мен баннерлер мазмұнына жауап бермейді, бірақ сервис ережелерін бұзатын жарнамаларды қабылдамау немесе жою құқығын өзіне қалдырады.
4.15. Жарнамалық қызметтерге ақы төлеу Жеке кабинетте жүзеге асырылады, мұнда пайдаланушы пакеттік жарнаманы қосу арқылы бір хабарландыру үшін немесе бірден бірнеше жарнама үшін жарнаманы таңдай алады. Бір жарнаманың немесе бірнеше жарнаманың бағасы мен жарнамалық шарттары Mytrade Guide бетіндегі «Жарнама» бөлімінде көрсетілген.
4.16. Қолданушы қол жетімді төлем жүйелерін пайдалана отырып, Жеке кабинетте жарнамалық жарнама қызметтерін төлей алады. Төлем бір хабарландыруды жарнамалау үшін де, бірден бірнеше жарнамаға қатысты пакеттік жарнама үшін де мүмкін. Жарнамалық қызметтерді төлеудің егжей-тегжейлі әдістерін Mytrade Guide бетіндегі «Жарнамалық қызметтерге ақы төлеу әдістері» бөлімінде табуға болады.
4.17. Ережелер бұзылған жағдайда, жарнамалық материалдар ақшаны қайтарусыз жойылуы мүмкін.
4.18. Mytrade.kz сайтында жарнамаларды орналастыру кезінде пайдаланушылар жоғарыда аталған ережелермен келіседі және оларды сақтауға міндеттенеді.
5. Қарым-қатынас және өзара әрекеттесу
5.1. Пайдаланушылар Платформаның кірістірілген хабар алмасу жүйесі арқылы бір-бірімен байланыса алады.
5.2. Хабар алмасу жүйесін спам, алаяқтық немесе қауіптерді жіберу үшін пайдалана алмайсыз.
5.3. Барлық қарым-қатынастар сыпайы және құрметті болуы керек.
6. Төлемдер және қауіпсіздік
6.1. Платформа Пайдаланушылар арасындағы төлемдерге жауапты емес.
6.2. Пайдаланушылар контрагенттердің сенімділігін және транзакциялардың қауіпсіздігін дербес тексеруге міндетті.
6.3. Платформаны заңсыз қаржылық операцияларды жүргізу үшін пайдалануға тыйым салынады.
7. Құпиялық саясаты
7.1. Платформа Құпиялық саясатына сәйкес Пайдаланушылардың жеке деректерін өңдейді.
7.2. Пайдаланушы Ережелерді қабылдай отырып, оның жеке деректерін өңдеуге келіседі.
8. Тараптардың жауапкершілігі
8.1. Компания Пайдаланушылар жариялаған жарнамалардың мазмұнына жауапты емес.
8.2. Пайдаланушылар Платформаны пайдалану кезінде Қазақстан Республикасы заңнамасының сақталуына жауапты.
8.3. Компания Платформаның үздіксіз жұмыс істеуіне кепілдік бермейді және оның жұмысындағы уақытша үзілістерге жауапты емес.
9. Тыйым салынған тауарлар мен қызметтер
9.1. Платформада келесі тауарлар мен қызметтерді сату туралы хабарландыруларды орналастыруға тыйым салынады:
-Есірткі заттары және олардың аналогтары
- Қару мен оқ-дәрі
- Жалған құжаттар мен ақша
- Контрафактілік өнімдер
- Заңсыз қызметтер
10. Көрсетілмеген қызметтер үшін төленген ақшалай қаражатты қайтару
10.1. Көрсетілмеген қызметтер үшін төленген ақшалай қаражатты қайтаруды компания мынадай жағдайларда жүзеге асырады:
- Егер хабарландыру үшін ақылы қызметтер сатып алынса, модерация кезінде хабарландыруды жою (маңызды емес деп жойылған хабарландырулардан басқа). Ақша қаражатын қайтару қызмет көрсетілмеген сағаттар үшін жүзеге асырылады. Қайтарылатын қаражат сомасын есептеуді жүзеге асыру үшін астрономиялық сағат қабылданады, қайтару қызмет нақты көрсетілмеген сағаттарда жүзеге асырылады.
- Егер кез келген техникалық ақаулық себебінен қызмет көрсетілмесе, төленген ақшалай қаражатты қайтаруды пайдаланушы төлем дәлелдерін ұсынғаннан кейін платформа әкімшісі уәкілетті компания жүзеге асырады. Бұл жағдайда қолма-қол ақшаны қайтару болашақта төленген ақшаны пайдалану мүмкіндігімен пайдаланушының шотында көрсетіледі.
- Осы Қағидалардың шарттарын бұза отырып, Пайдаланушы қайталаған компания жойған есептік жазбалардан қызметтерге ақы төлеу кезінде. Мұндай қайтаруды компания тек пайдаланушының өтініші бойынша жүзеге асырады, ал ақша қаражаты болашақта төленген ақшаны пайдалану мүмкіндігімен осындай пайдаланушының белсенді шотына қайтарылады.
- Тыйым салынған тауарлар, қызметтер, ұсыныстар туралы хабарландыруларды орналастырғаны үшін төленген ақшалай қаражат есептік жазбаны бұғаттау кезінде қайтарылмайды.
10.2. Осы Қағидалардың шарттары жүйелі (екі және одан да көп рет) бұзылған кезде Пайдаланушы төлеген ақшалай қаражатты қайтару пайдаланушы тиісті өтініш жасағаннан кейін компания әкімшілігінің шешімі негізінде жасалады. Әкімшілік осы Қағидалардың шарттарын жүйелі түрде бұзатын пайдаланушыға ақшалай қаражатты қайтарудан бас тартуға құқылы.
10.3. BIT-тің ақылы әрекеттері үшін есептен шығарылған BIT Credits қайтарылуы осы Ережелердің 13-бөліміне сәйкес реттеледі және 10.1 және 10.2-тармақтар бойынша ақшалай қайтарымдардан бөлек жүзеге асырылады. Осы бөлімнің ережелері тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамада белгіленген Пайдаланушы құқықтарын шектемейді.
11. Өзгерістер мен толықтырулар
11.1. Компания осы Ережеге өзгерістер мен толықтырулар енгізу құқығын өзіне қалдырады.
11.2. Өзгерістер Платформада жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.
11.3. Өзгерістер енгізілгеннен кейін Платформаны пайдалануды жалғастыру Пайдаланушының жаңа Ережелермен келісетінін білдіреді.
12. Қорытынды ережелер
12.1. Платформаны пайдалануға байланысты туындайтын барлық даулар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес шешілуге тиіс.
12.2. Сұрақтар немесе шағымдар туындаған жағдайда, Пайдаланушы веб-сайтта көрсетілген байланыс ақпараты арқылы Платформаны қолдау қызметіне хабарласа алады.
13. BIT және My BIT Credits
13.1. BIT — Платформаның жасанды интеллектке негізделген функционалы, ол Пайдаланушыларға ақпаратпен, контентпен, іздеумен және басқа да қолжетімді әрекеттермен көмектеседі. BIT функцияларының құрамы өзгеруі мүмкін. Платформада Пайдаланушыға қолжетімсіз функция ұсынылмайды.
13.2. «My BIT Credits» — Платформаның ішкі есеп айырысу бірліктері жүйесінің пайдаланушылық атауы (қысқаша — «BIT Credits» немесе «Credits»), олармен BIT-тің ақылы әрекеттеріне төленеді.
13.3. Есепке алу. Credits витрина тарифі Credits қамтыса, тарифті қосқан кезде, Credits пакетіне төлем расталғанда, сондай-ақ бонус ретінде, егер олар берілсе, есепке алынады. Credits пакеті балансты толықтырады және витрина тарифін өзгертпейді. Credits пакетін сатып алу мүмкіндігі Пайдаланушының аккаунты үшін Платформада қолжетімді болса, беріледі.
13.4. Құны. Credits пакеттерінің бағасы мен әрекеттердің құны Платформа параметрлерімен айқындалады, өзгеруі мүмкін және сатып алуды немесе әрекетті растау алдында Пайдаланушыға көрсетіледі. Пакет құны төлем сәтінде бекітіледі.
13.5. Есептен шығару. Credits Пайдаланушы растаған ақылы әрекет үшін нақты нәтижені және тиісті қызметтің шарттарын ескере отырып есептен шығарылады. Әрекеттің құны әрекет үшін тіркелген бағамен немесе нақты пайдалану бойынша айқындалуы мүмкін, егер бұл қызметте көзделсе; есептеу тәртібі растау алдында Пайдаланушыға көрсетіледі. Бұрын төленген нәтижені қайта пайдалану, егер қызметте көзделсе, қайта есептен шығаруға әкелмейді.
13.6. Жарамдылық мерзімі. Пакетпен сатып алынған немесе витрина тарифіне қосылған Credits есепке алынған күннен бастап 365 күн жарамды. Сәлемдесу және өзге бонустық Credits үшін жарамдылық мерзімі олар берілген кезде көрсетіледі және қысқа болуы мүмкін. Пайдаланылмаған Credits мерзім аяқталғанда жарамсыз болады. Алдымен мерзімі ең жақын аяқталатын Credits есептен шығарылады.
13.7. Баланс және тарих. Пайдаланушы Credits-тің қолжетімді балансын, олардың мерзімі аяқталатын ең жақын күнді және есепке алу, есептен шығару, қайтару және мерзімі өту тарихын жеке кабинеттегі «My Wallet» бөлімінде, «My BIT Credits» блогында көре алады.
13.8. ЖИ нәтижелері. BIT нәтижелері жасанды интеллект көмегімен жасалады және дәлсіздіктер болуы мүмкін. Шешім қабылдамас бұрын Пайдаланушы маңызды мәліметтерді өзі тексереді.
13.9. Сыртқы сұраныс. Платформада «Сыртқы сұраныс» функциясы қолжетімді болса:
а) табылған сұраныстар сыртқы ашық дереккөздерден жиналады; Telegram — мұндай дереккөздердің бірі ғана;
б) тегін карточкада сұраныстың сипаттамасы, сәйкестік бағасы, дереккөз және қолжетімді география болуы мүмкін;
в) сатып алушының белгілі географиясы қауымдастықтың немесе дереккөз-платформаның аймағынан бөлек көрсетіледі; география белгісіз болса, «Расталмаған» деп көрсетіледі;
г) сатушы кепілдендірілген сатып алушы үшін емес, сұраныс туралы ақпаратқа қолжетімділік үшін төлейді. Төлем қызметте көзделген дереккөз туралы ақпаратты ашады. Компания жарияланым авторының жауап беруіне, мәміле жасалуына немесе автор мәлімдеген мәліметтердің анықтығына кепілдік бермейді;
д) сәйкестік пайызы мен сұраныс температурасы — BIT-тің талдамалық бағалары, мәмілеге кепілдік емес;
е) ашу құны қолданыстағы тарифпен айқындалады және сатып алуды растау алдында көрсетіледі; төленген табылған сұранысты сол сатушының қайта ашуы тегін;
ж) қызмет шарттарында өзгеше тікелей көрсетілмесе, Платформа табылған сұранысқа қолжетімділіктің айрықшалығына кепілдік бермейді;
з) Пайдаланушы алынған мәліметтерді заңнамаға және дереккөз ережелеріне сәйкес пайдаланады және оларды спам, жаппай немесе мазалайтын хабарламалар жіберу үшін, сондай-ақ заңнаманы немесе дереккөз ережелерін бұзатын өзге әрекеттер үшін пайдалануға құқылы емес.
13.10. Credits қайтару. Егер ақылы әрекет орындалмаса немесе дереккөзді техникалық қате салдарынан дұрыс ашу мүмкін болмаса, Credits есептен шығарылмайды не балансқа қайтарылады. Егер жарияланған материалдың авторы табылған сұранысты жою туралы расталған талап жолдаса, Компания табылған сұранысты Платформаның қолжетімді материалдарынан жасырады, оның қайта импортталуына жол бермейді және тиісті сатып алу үшін есептен шығарылған Credits-ті Пайдаланушыға қайтарады. Қайтару есептен шығарылған сома мөлшерінде, Пайдаланушыға пайдалануға қолжетімді Credits түрінде жүзеге асырылады. Операциялар туралы жазбалар есепке алу үшін қажетті және заңнама талап ететін бөлігінде сақталады. Credits қайтару ақшаны қайтару болып табылмайды; ақшалай қайтарымдар 10-бөліммен және қолданыстағы заңнамамен айқындалады.
13.11. Баланс, есептен шығару қателері, Credits қайтару мәселелері бойынша өтініштер, сондай-ақ жарияланым авторларының табылған сұранысты жою туралы талаптары support@mytrade.kz мекенжайына жолданады.