قواعد استخدام سوق Mytrade.kz

1. أحكام عامة

1.1. تحكم هذه القواعد (المشار إليها فيما يلي باسم "القواعد") استخدام سوق Mytrade.kz (المشار إليها فيما يلي باسم "المنصة") وتحدد حقوق والتزامات المستخدمين (المشار إليهم فيما يلي باسم "المستخدمين") والشراكة ذات المسؤولية المحدودة "Mytrade.kz" (المشار إليها فيما يلي باسم "الشركة").

1.2. استخدام المنصة يعني موافقة المستخدم الكاملة على هذه القواعد.

2. التسجيل والحساب

2.1. الصفحات العامة للمنصة متاحة دون تسجيل الدخول. وبالنسبة إلى بعض الإجراءات (نشر الإعلانات، وتبادل الرسائل، ودفع مقابل الخدمات، واستخدام BIT وMy BIT Credits والميزات الشخصية الأخرى) يقوم المستخدم بالتسجيل وتسجيل الدخول إلى الحساب.

2.2. عند التسجيل، يتعهد المستخدم بتقديم بيانات دقيقة وتحديثها باستمرار.

2.3. يكون المستخدم مسؤولاً عن الحفاظ على سرية بيانات الاعتماد الخاصة به وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابه.

2.4. تحتفظ الشركة بالحق في حظر أو حذف حساب المستخدم في حالة انتهاك القواعد.

3. نشر الإعلانات

3.1. يمكن للمستخدمين نشر إعلانات لبيع السلع والخدمات والإيجار والتبادل والتبرع.

3.2. يجب أن تحتوي الإعلانات على معلومات موثوقة حول المنتج أو الخدمة.

3.3. يمنع وضع اعلانات تحتوي على:

-معلومات كاذبة أو مضللة

- الشتائم والألفاظ النابية

-المواد التي تنتهك حقوق الغير

-المواد المحظورة بموجب تشريعات جمهورية كازاخستان.

3.4. تحتفظ الشركة بالحق في إزالة الإعلانات التي لا تلبي المتطلبات دون إخطار المستخدم.

3.5. قد يكون نشر الإعلانات مجانياً ضمن الحد المقرر ومدفوعاً بما يتجاوزه. وتُعرض على المستخدم الشروط الحالية وتكلفة النشر قبل تأكيد النشر.

4. الإعلانات واللافتات الإعلانية

قواعد الإعلان:

4.1. يتم وضع الإعلانات واللافتات على منصة Mytrade.kz وفقًا للقواعد والتعريفات المعمول بها.

4.2. تحتفظ إدارة المنصة بالحق في رفض أو إزالة الإعلانات المخالفة للقانون أو قواعد الخدمة.

4.3. من خلال الدفع مقابل خدمة الترويج الإعلاني، يوافق المستخدم تلقائيًا على الأسعار والشروط المنشورة في قسم "الإعلان" في صفحة دليل Mytrade.

4.4. يمكنك الدفع مقابل الإعلان في حسابك الشخصي عن طريق اختيار طريقة دفع مناسبة.

4.5. يجب أن يتوافق الإعلان المعلن مع الفئات والموضوعات المعروضة على المنصة.

4.6. يمنع تضليل المستخدمين أو نشر معلومات كاذبة أو معلومات اتصال غير صحيحة.

4.7. يجب ألا يحتوي الإعلان على إعلانات عدوانية أو محتوى مسيء أو مواد تنتهك حقوق الطبع والنشر.

4.8. يتم الإشراف على جميع الإعلانات قبل نشرها.

4.9. يمكن للمستخدم ربط الإعلانات لإعلان واحد أو اختيار ترويج الحزمة لعدة إعلانات في نفس الوقت.

وضع اللافتات الإعلانية:

4.10. يجب أن تتوافق اللافتات الإعلانية مع المتطلبات الفنية للمنصة وألا تنتهك معايير الإعلان المقبولة عمومًا.

4.11. يُحظر استخدام اللافتات التي تحتوي على رسوم متحركة وامضة أو نوافذ منبثقة أو محتوى يصرف الانتباه عن الوظيفة الرئيسية للموقع.

4.12. يجب توفير المواد الإعلانية بجودة عالية وتتوافق مع التنسيق المحدد في قسم "الإعلان" في صفحة دليل Mytrade.

4.13. لا يمكن وضع الشعار إلا بعد الاتفاق مع إدارة المنصة.

المسؤولية وشروط الدفع:

4.14. إدارة Mytrade.kz ليست مسؤولة عن محتوى الإعلانات واللافتات، ولكنها تحتفظ بالحق في رفض أو إزالة الإعلانات التي تنتهك قواعد الخدمة.

4.15. يتم الدفع مقابل الخدمات الإعلانية في الحساب الشخصي، حيث يمكن للمستخدم تحديد الإعلان لإعلان واحد أو لعدة إعلانات في وقت واحد عن طريق ربط إعلانات الحزمة. الأسعار وشروط الإعلان لإعلان واحد أو عدة إعلانات موضحة في قسم "الإعلان" في صفحة دليل Mytrade.

4.16. يمكن للمستخدم الدفع مقابل خدمات الإعلان الإعلانية في الحساب الشخصي باستخدام أنظمة الدفع المتاحة. يمكن الدفع مقابل الإعلان عن إعلان واحد أو عن حزمة الإعلانات، وهو ما ينطبق على عدة إعلانات في وقت واحد. يمكن العثور على طرق الدفع التفصيلية للخدمات الإعلانية في قسم "طرق الدفع مقابل الخدمات الإعلانية" في صفحة دليل Mytrade.

4.17. في حالة انتهاك القواعد، قد تتم إزالة المواد الإعلانية دون استرداد الأموال.

4.18. عند وضع الإعلانات على Mytrade.kz، يوافق المستخدمون على القواعد المذكورة أعلاه ويتعهدون بالامتثال لها.

5. التواصل والتفاعل

5.1. يمكن للمستخدمين التواصل مع بعضهم البعض من خلال نظام المراسلة المدمج في المنصة.

5.2. لا يجوز لك استخدام نظام المراسلة لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو عمليات احتيال أو تهديدات.

5.3. يجب أن تكون جميع الاتصالات مهذبة ومحترمة.

6. المدفوعات والأمن

6.1. المنصة ليست مسؤولة عن إجراء المدفوعات بين المستخدمين.

6.2. يُطلب من المستخدمين التحقق بشكل مستقل من موثوقية الأطراف المقابلة وأمن المعاملات.

6.3. يحظر استخدام المنصة لإجراء معاملات مالية غير قانونية.

7. سياسة الخصوصية

7.1. تقوم المنصة بمعالجة البيانات الشخصية للمستخدمين وفقًا لسياسة الخصوصية.

7.2. يوافق المستخدم، بقبوله القواعد، على معالجة بياناته الشخصية.

8. مسؤولية الأطراف

8.1. الشركة ليست مسؤولة عن محتوى الإعلانات التي ينشرها المستخدمون.

8.2. يتحمل المستخدمون مسؤولية الامتثال لتشريعات جمهورية كازاخستان عند استخدام المنصة.

8.3. لا تضمن الشركة التشغيل دون انقطاع للمنصة وليست مسؤولة عن الانقطاعات المؤقتة في تشغيلها.

9. السلع والخدمات المحظورة

9.1. يمنع نشر إعلانات بيع السلع والخدمات التالية على المنصة:

– المواد المخدرة ونظائرها

- الأسلحة والذخائر

- وثائق وأموال مزورة

- المنتجات المقلدة

-الخدمات غير القانونية

10. استرداد الأموال المدفوعة للخدمات غير المثبتة

10.1. يتم استرداد الأموال المدفوعة للخدمات غير المثبتة من قبل الشركة في الحالات التالية::

- حذف إعلان أثناء الإشراف (باستثناء الإعلانات التي تم حذفها على أنها قديمة) إذا تم شراء خدمات مدفوعة للإعلان. تتم المبالغ المستردة لتلك الساعات التي لم يتم خلالها تقديم الخدمة. يتم قبول الساعات الفلكية لحساب مبلغ الأموال المراد ردها ، ويتم استرداد الأموال لتلك الساعات التي لم يتم فيها تقديم الخدمة بالفعل.

- إذا لم يتم تقديم الخدمة بسبب أي مشكلة فنية ، يتم استرداد الأموال المدفوعة من قبل مسؤول النظام الأساسي المفوض من قبل الشركة بعد أن يقدم المستخدم إثبات الدفع. في هذه الحالة ، يتم عرض المبلغ المسترد في حساب المستخدم مع إمكانية استخدام الأموال المدفوعة في المستقبل.

- عند الدفع مقابل الخدمات من الحسابات المحذوفة من قبل الشركة والتي تم تكرارها من قبل المستخدم في انتهاك لشروط هذه القواعد. يتم تنفيذ هذا الاسترداد من قبل الشركة فقط بناء على طلب المستخدم ، ويتم إرجاع الأموال إلى الحساب النشط لهذا المستخدم مع إمكانية استخدام الأموال المدفوعة في المستقبل.

- لن يتم رد الأموال المدفوعة مقابل وضع إعلانات حول السلع والخدمات والعروض المحظورة عند حظر الحساب.

10.2. في حالة حدوث انتهاكات منهجية (مرتين أو أكثر) لشروط هذه القواعد ، يتم استرداد الأموال التي يدفعها المستخدم على أساس قرار من إدارة الشركة بعد طلب مماثل من المستخدم. للإدارة الحق في رفض استرداد الأموال إلى مستخدم ينتهك بشكل منهجي شروط هذه القواعد.

10.3. يخضع ردّ BIT Credits المخصومة مقابل إجراءات BIT المدفوعة للقسم 13 من هذه القواعد، ويتم بصورة منفصلة عن المبالغ المالية المستردة بموجب البندين 10.1 و10.2. ولا تحدّ أحكام هذا القسم من حقوق المستخدم المقررة في تشريعات حماية المستهلك.

11. التغييرات والإضافات

11.1. تحتفظ الشركة بالحق في إجراء تغييرات وإضافات على هذه القواعد.

11.2. تدخل التغييرات حيز التنفيذ منذ لحظة نشرها على المنصة.

11.3. استمرار استخدام المنصة بعد إجراء التغييرات يعني موافقة المستخدم على القواعد الجديدة.

12. أحكام ختامية

12.1. يجب حل جميع النزاعات الناشئة فيما يتعلق باستخدام المنصة وفقًا لتشريعات جمهورية كازاخستان.

12.2. في حالة وجود أسئلة أو شكاوى، يمكن للمستخدم الاتصال بخدمة دعم المنصة من خلال معلومات الاتصال المتوفرة على الموقع.

13. BIT وMy BIT Credits

13.1. BIT هي وظيفة المنصة القائمة على الذكاء الاصطناعي التي تساعد المستخدمين في المعلومات والمحتوى والبحث وغيرها من الإجراءات المتاحة. وقد تتغير مجموعة وظائف BIT. ولا تُقدَّم الوظيفة غير المتاحة للمستخدم على المنصة.

13.2. «My BIT Credits» هو الاسم المتداول لنظام الوحدات الحسابية الداخلية للمنصة (ويُختصر إلى «BIT Credits» أو «Credits») التي تُدفع بها قيمة إجراءات BIT المدفوعة.

13.3. الإضافة إلى الرصيد. تُضاف Credits عند تفعيل باقة واجهة المتجر التي تشمل Credits، وعند تأكيد دفع ثمن حزمة Credits، وكذلك في صورة مكافآت إن كانت تُمنح. وتؤدي حزمة Credits إلى زيادة الرصيد ولا تغيّر باقة واجهة المتجر. وتُتاح للمستخدم إمكانية شراء حزمة Credits إذا كانت متاحة لحسابه على المنصة.

13.4. التكلفة. تُحدَّد أسعار حزم Credits وتكلفة الإجراءات وفق إعدادات المنصة، وقد تتغير، وتُعرض على المستخدم قبل تأكيد الشراء أو الإجراء. ويُثبَّت سعر الحزمة وقت الدفع.

13.5. الخصم. تُخصم Credits مقابل الإجراء المدفوع الذي أكده المستخدم، مع مراعاة النتيجة الفعلية وشروط الخدمة المعنية. وقد تُحدَّد تكلفة الإجراء بسعر ثابت لكل إجراء أو بحسب الاستخدام الفعلي إذا نصّت الخدمة على ذلك؛ وتُعرض على المستخدم طريقة الحساب قبل التأكيد. ولا يؤدي إعادة استخدام نتيجة سبق دفع مقابلها إلى خصم متكرر إذا نصّت الخدمة على ذلك.

13.6. مدة الصلاحية. تكون Credits المشتراة ضمن حزمة أو المشمولة في باقة واجهة المتجر صالحة لمدة 365 يوماً من تاريخ إضافتها. أما Credits الترحيبية وغيرها من المكافآت فتُحدَّد مدة صلاحيتها عند منحها وقد تكون أقصر. وتنقضي صلاحية Credits غير المستخدمة بانتهاء المدة. وتُخصم أولاً Credits الأقرب انتهاءً.

13.7. الرصيد والسجل. يرى المستخدم رصيد Credits المتاح وأقرب موعد لانتهاء صلاحيتها وسجل الإضافات والخصومات والمبالغ المردودة وانتهاء الصلاحية في الحساب الشخصي، في قسم «My Wallet»، ضمن كتلة «My BIT Credits».

13.8. نتائج الذكاء الاصطناعي. تُنشأ نتائج BIT باستخدام الذكاء الاصطناعي وقد تتضمن أخطاء. وقبل اتخاذ القرارات يتحقق المستخدم بنفسه من المعلومات الجوهرية.

13.9. الطلب الخارجي. إذا كانت وظيفة «الطلب الخارجي» متاحة على المنصة:

أ) تُجمع النتائج من مصادر خارجية مفتوحة؛ وتيليجرام (Telegram) ليس سوى أحد هذه المصادر؛

ب) قد تتضمن البطاقة المجانية وصف الطلب وتقدير التطابق والمصدر والجغرافيا المتاحة؛

ج) تُعرض الجغرافيا المعروفة للمشتري بصورة منفصلة عن منطقة المجتمع أو المنصة المصدر؛ وإذا كانت الجغرافيا غير معروفة يُكتب «غير مؤكد»؛

د) يدفع البائع مقابل الوصول إلى معلومات عن الطلب، وليس مقابل مشترٍ مضمون. ويفتح الدفع المعلومات المتعلقة بالمصدر على النحو الذي تنص عليه الخدمة. ولا تضمن الشركة ردّ صاحب المنشور أو إبرام صفقة أو صحة المعلومات التي ذكرها؛

هـ) نسبة التطابق ودرجة حرارة الطلب تقديرات تحليلية من BIT وليست ضماناً لإتمام صفقة؛

و) تُحدَّد تكلفة الفتح وفق التعرفة الحالية وتُعرض قبل تأكيد الشراء؛ وإعادة فتح النتيجة المدفوعة من البائع نفسه مجانية؛

ز) لا تضمن المنصة حصرية الوصول إلى النتيجة ما لم تنص شروط الخدمة صراحةً على خلاف ذلك؛

ح) يستخدم المستخدم المعلومات المستلمة وفق القانون وقواعد المصدر، ولا يحق له استخدامها في إرسال رسائل مزعجة (سبام) أو رسائل جماعية أو ملحّة، ولا في أي أفعال أخرى تخالف القانون أو قواعد المصدر.

13.10. ردّ Credits. إذا لم يُنفَّذ الإجراء المدفوع أو تعذّر الإفصاح عن المصدر على نحو صحيح بسبب خطأ تقني، فلا تُخصم Credits أو تُعاد إلى الرصيد. وإذا وجّه مؤلف المادة المنشورة طلباً مؤكداً بحذف النتيجة، فإن الشركة تُخفي النتيجة من المواد المتاحة على المنصة وتمنع استيرادها مجدداً وتُعيد إلى المستخدم Credits المخصومة مقابل عملية الشراء المعنية. ويتم الردّ بمقدار المبلغ المخصوم في صورة Credits متاحة للمستخدم للاستخدام. وتُحفظ سجلات العمليات بالقدر اللازم للمحاسبة وبالقدر الذي يتطلبه القانون. وردّ Credits ليس استرداداً للأموال؛ أما الاستردادات المالية فينظمها القسم 10 والقانون المعمول به.

13.11. تُرسل الطلبات المتعلقة بالرصيد وأخطاء الخصم وردّ Credits، وكذلك طلبات مؤلفي المنشورات بحذف النتائج، إلى support@mytrade.kz.