Reglas para usar el mercado Mytrade.kz

1. Disposiciones generales

1.1. Estas reglas (en adelante, las "Reglas") rigen el uso del mercado Mytrade.kz (en adelante, la "Plataforma") y definen los derechos y obligaciones de los usuarios (en adelante, los "Usuarios") y la Sociedad de Responsabilidad Limitada "Mytrade.kz" (en adelante, la "Compañía").

1.2. El uso de la Plataforma significa el pleno acuerdo del Usuario con estas Reglas.

2. Registro y cuenta

2.1. Las páginas públicas de la Plataforma están disponibles sin iniciar sesión. Para determinadas acciones (publicar anuncios, enviar mensajes, pagar servicios, usar BIT y My BIT Credits y otras funciones personales) el Usuario se registra e inicia sesión en su cuenta.

2.2. Al registrarse, el Usuario se compromete a facilitar datos exactos y a mantenerlos actualizados.

2.3. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

2.4. La Compañía se reserva el derecho de bloquear o eliminar la cuenta del Usuario en caso de violación de las Reglas.

3. Publicar anuncios

3.1. Los usuarios pueden publicar anuncios de venta de bienes y servicios, alquiler, intercambio y donación.

3.2. Los anuncios deben contener información confiable sobre el producto o servicio.

3.3. Está prohibido colocar publicidad que contenga:

-Información falsa o engañosa

-Insultos y malas palabras.

-Materiales que violen los derechos de terceros.

-Materiales prohibidos por la legislación de la República de Kazajstán.

3.4. La Empresa se reserva el derecho de eliminar anuncios que no cumplan con los requisitos sin notificarlo al Usuario.

3.5. La publicación de anuncios puede ser gratuita dentro del límite establecido y de pago por encima de este. Las condiciones vigentes y el coste de la publicación se muestran al Usuario antes de confirmar la publicación.

4.Anuncios publicitarios y banners

Reglas de publicidad:

4.1. La colocación de anuncios y banners en la plataforma Mytrade.kz se realiza de acuerdo con las reglas y tarifas establecidas.

4.2. La administración de la plataforma se reserva el derecho de rechazar o eliminar publicidad que viole la ley o las reglas del servicio.

4.3. Al pagar por un servicio de promoción publicitaria, el usuario acepta automáticamente los precios y condiciones publicados en la sección “Publicidad” de la página de Mytrade Guide.

4.4. Puede pagar la publicidad en su Cuenta Personal eligiendo un método de pago conveniente.

4.5. El anuncio anunciado debe corresponder a las categorías y temas presentados en la plataforma.

4.6. Está prohibido engañar a los usuarios, publicar información falsa o datos de contacto incorrectos.

4.7. El anuncio no debe contener publicidad agresiva, contenido ofensivo o materiales que violen los derechos de autor.

4.8. Todos los anuncios son moderados antes de ser publicados.

4.9. El usuario puede conectar publicidad para un anuncio o elegir un paquete de promoción para varios anuncios al mismo tiempo.

Colocación de banners publicitarios:

4.10. Los banners publicitarios deben cumplir con los requisitos técnicos de la plataforma y no violar las normas publicitarias generalmente aceptadas.

4.11. Están prohibidos los banners con animaciones parpadeantes, ventanas emergentes o contenido que distraiga la funcionalidad principal del sitio.

4.12. Los materiales publicitarios deben proporcionarse en alta calidad y cumplir con el formato especificado en la sección "Publicidad" en la página de la Guía Mytrade.

4.13. La colocación de banners sólo es posible previo acuerdo con la administración de la plataforma.

Responsabilidad y condiciones de pago:

4.14. La administración de Mytrade.kz no es responsable del contenido de los anuncios y banners, pero se reserva el derecho de rechazar o eliminar anuncios que violen las reglas del servicio.

4.15. El pago de los servicios publicitarios se realiza en la Cuenta Personal, donde el usuario puede seleccionar publicidad para un anuncio o para varios anuncios a la vez conectando el paquete de publicidad. Los precios y las condiciones publicitarias para uno o varios anuncios se indican en la sección "Publicidad" de la página de la Guía Mytrade.

4.16. El usuario puede pagar los servicios de publicidad en su Cuenta Personal utilizando los sistemas de pago disponibles. El pago es posible tanto por la publicidad de un anuncio como por el paquete de publicidad, que se aplica a varios anuncios a la vez. Los métodos de pago detallados para servicios publicitarios se pueden encontrar en la sección "Métodos de pago para servicios publicitarios" en la página de la Guía Mytrade.

4.17. Si se violan las reglas, los materiales publicitarios pueden eliminarse sin reembolso.

4.18. Al colocar anuncios en Mytrade.kz, los usuarios aceptan las reglas anteriores y se comprometen a cumplirlas.

5. Comunicación e interacción

5.1. Los usuarios pueden comunicarse entre sí a través del sistema de mensajería integrado de la Plataforma.

5.2. No podrá utilizar el sistema de mensajería para enviar spam, estafas o amenazas.

5.3. Todas las comunicaciones deben ser educadas y respetuosas.

6. Pagos y seguridad

6.1. La Plataforma no es responsable de realizar pagos entre Usuarios.

6.2. Los usuarios deben verificar de forma independiente la confiabilidad de las contrapartes y la seguridad de las transacciones.

6.3. Está prohibido utilizar la Plataforma para realizar transacciones financieras ilegales.

7. Política de privacidad

7.1. La Plataforma procesa los datos personales de los Usuarios de acuerdo con la Política de Privacidad.

7.2. El usuario, al aceptar las Normas, acepta el tratamiento de sus datos personales.

8. Responsabilidad de las partes

8.1. La Compañía no es responsable del contenido de los anuncios publicados por los Usuarios.

8.2. Los usuarios son responsables del cumplimiento de la legislación de la República de Kazajstán al utilizar la Plataforma.

8.3. La Compañía no garantiza el funcionamiento ininterrumpido de la Plataforma y no se hace responsable de las interrupciones temporales en su funcionamiento.

9. Bienes y servicios prohibidos

9.1. Está prohibido publicar anuncios de venta de los siguientes bienes y servicios en la Plataforma:

-Sustancias estupefacientes y sus análogos.

-Armas y municiones.

-Documentos y dinero falsos.

-Productos falsificados

-Servicios ilegales

10. Reembolsos por Servicios No Prestados

10.1. La Compañía reembolsará los fondos por servicios no prestados en los siguientes casos:

- Eliminación de anuncios durante la moderación (excepto los eliminados por irrelevantes) si se adquirieron servicios de pago para el anuncio. Los reembolsos se realizan por las horas durante las cuales no se prestó el servicio. Se utilizan horas astronómicas para calcular el monto del reembolso; los reembolsos se realizan por las horas durante las cuales el servicio no se prestó.

- Si un servicio no se prestó debido a algún problema técnico, el administrador de la Plataforma autorizado por la Compañía realizará un reembolso después de que el usuario presente el comprobante de pago. En este caso, el reembolso se reflejará en la cuenta del Usuario, lo que permitirá que los fondos se utilicen en el futuro.

- Al pagar servicios desde cuentas eliminadas por la Compañía que fueron duplicadas por el Usuario infringiendo estas Reglas. La Compañía emitirá dichos reembolsos únicamente a solicitud del Usuario, y los fondos se devolverán a la cuenta activa del Usuario con la opción de utilizarlos en el futuro. - Los fondos pagados por publicar anuncios de bienes, servicios y ofertas prohibidos no se reembolsarán si la cuenta es bloqueada.

10.2. En caso de infracciones reiteradas (dos o más) de estas Normas, se realizarán reembolsos según la decisión de la administración de la Compañía tras la solicitud del Usuario. La administración se reserva el derecho de denegar el reembolso a un Usuario que infrinja estas Normas reiteradamente.

10.3. La devolución de los BIT Credits descontados por acciones de pago de BIT se rige por la sección 13 de estas Reglas y se realiza por separado de los reembolsos de dinero conforme a los puntos 10.1 y 10.2. Lo dispuesto en esta sección no limita los derechos del Usuario establecidos por la legislación de protección de los consumidores.

11. Cambios y adiciones

11.1. La empresa se reserva el derecho de realizar cambios y adiciones a estas Reglas.

11.2. Los cambios entran en vigor desde el momento de su publicación en la Plataforma.

11.3. El uso continuo de la Plataforma después de realizar cambios significa que el Usuario acepta las nuevas Reglas.

12. Disposiciones finales

12.1. Todas las disputas que surjan en relación con el uso de la Plataforma deben resolverse de acuerdo con la legislación de la República de Kazajstán.

12.2. En caso de dudas o quejas, el Usuario puede contactar con el servicio de soporte de la Plataforma a través de los datos de contacto facilitados en el sitio web.

13. BIT y My BIT Credits

13.1. BIT es la funcionalidad de la Plataforma basada en inteligencia artificial que ayuda a los Usuarios con información, contenido, búsqueda y otras acciones disponibles. El conjunto de funciones de BIT puede cambiar. Una función que no esté disponible para el Usuario en la Plataforma no se presta.

13.2. «My BIT Credits» es el nombre de cara al usuario del sistema de unidades internas de cuenta de la Plataforma (en breve, «BIT Credits» o «Credits»), con las que se pagan las acciones de pago de BIT.

13.3. Abono. Los Credits se abonan al activar una tarifa de escaparate que incluya Credits, al confirmarse el pago de un paquete de Credits y como bonificación, cuando se concedan. Un paquete de Credits recarga el saldo y no modifica la tarifa del escaparate. La posibilidad de comprar un paquete de Credits se ofrece al Usuario cuando esté disponible para su cuenta en la Plataforma.

13.4. Coste. Los precios de los paquetes de Credits y el coste de las acciones se determinan según los ajustes de la Plataforma, pueden cambiar y se muestran al Usuario antes de confirmar la compra o la acción. El precio del paquete se fija en el momento del pago.

13.5. Cargo. Los Credits se descuentan por una acción de pago confirmada por el Usuario, teniendo en cuenta el resultado real y las condiciones del servicio correspondiente. El coste de una acción puede determinarse como un precio fijo por acción o según el uso real, cuando el servicio lo prevea; la forma de cálculo se muestra al Usuario antes de la confirmación. La reutilización de un resultado ya pagado no implica un nuevo cargo, cuando el servicio lo prevea.

13.6. Vigencia. Los Credits adquiridos en un paquete o incluidos en una tarifa de escaparate son válidos durante 365 días desde la fecha de abono. Para los Credits de bienvenida y otras bonificaciones, la vigencia se indica al concederse y puede ser menor. Los Credits no utilizados caducan al finalizar el plazo. Primero se descuentan los Credits con la fecha de caducidad más próxima.

13.7. Saldo e historial. El Usuario ve el saldo disponible de Credits, la fecha de caducidad más próxima y el historial de abonos, cargos, devoluciones y caducidades en su cuenta personal, en la sección «My Wallet», en el bloque «My BIT Credits».

13.8. Resultados de IA. Los resultados de BIT se generan con inteligencia artificial y pueden contener imprecisiones. Antes de tomar decisiones, el Usuario verifica por sí mismo la información relevante.

13.9. Demanda externa. Cuando la función «Demanda externa» esté disponible en la Plataforma:

a) los hallazgos se recopilan de fuentes externas de acceso público; Telegram es solo una de ellas;

b) la tarjeta gratuita puede contener la descripción de la solicitud, una valoración de coincidencia, la fuente y la geografía disponible;

c) la geografía conocida del comprador se indica por separado de la región de la comunidad o de la plataforma de origen; si la geografía es desconocida, se indica «No confirmado»;

d) el vendedor paga por el acceso a la información sobre la demanda, no por un comprador garantizado. El pago abre la información sobre la fuente prevista por el servicio. La Empresa no garantiza la respuesta del autor de la publicación, la celebración de una operación ni la veracidad de los datos que haya indicado;

e) el porcentaje de coincidencia y la temperatura de la demanda son valoraciones analíticas de BIT, no una garantía de operación;

f) el coste de apertura se determina por la tarifa vigente y se muestra antes de confirmar la compra; la reapertura de un hallazgo ya pagado por el mismo vendedor es gratuita;

g) la Plataforma no garantiza la exclusividad del acceso a un hallazgo, salvo que se indique expresamente en las condiciones del servicio;

h) el Usuario utiliza la información recibida conforme a la ley y a las normas de la fuente y no puede usarla para enviar spam, mensajes masivos o intrusivos, ni para otros actos que infrinjan la ley o las normas de la fuente.

13.10. Devolución de Credits. Si una acción de pago no se ejecuta o la fuente no puede revelarse correctamente por un error técnico, los Credits no se descuentan o se devuelven al saldo. Si el autor de un material publicado envía una solicitud confirmada de eliminación de un hallazgo, la Empresa oculta el hallazgo de los materiales disponibles en la Plataforma, impide su reimportación y devuelve al Usuario los Credits descontados por la compra correspondiente. La devolución se realiza por el importe descontado, en Credits disponibles para su uso por el Usuario. Los registros de las operaciones se conservan en la medida necesaria para la contabilidad y exigida por la ley. La devolución de Credits no es un reembolso de dinero; los reembolsos de dinero se rigen por la sección 10 y la legislación aplicable.

13.11. Las consultas sobre el saldo, errores de cargo, devolución de Credits, así como las solicitudes de los autores de publicaciones para eliminar hallazgos, se envían a support@mytrade.kz.