Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité (ci-après dénommée la « Politique ») établit les règles de collecte, d'utilisation, de stockage et de protection des données personnelles des utilisateurs (ci-après dénommés les « Utilisateurs ») de la place de marché Mytrade.kz (ci-après dénommée comme la « Plateforme »).

1. Collecte et utilisation des données personnelles

1.1. Informations personnelles. Lors de son inscription sur la Plateforme, l’Utilisateur fournit les données personnelles suivantes :

- NOM ET PRÉNOM

- Adresse e-mail

- Numéro de téléphone

- Adresse postale

1.2. L'utilisation de données. Les données personnelles sont utilisées pour :

- Assurer le fonctionnement de la Plateforme et fournir des services aux Utilisateurs

- Identification de l'utilisateur

- Commentaires de l'utilisateur

- Envoi de notifications liées à l'utilisation de la Plateforme

- Amélioration de la qualité de service

1.3. Les informations supplémentaires pouvant être traitées lors de l'utilisation des fonctions d'IA et de la demande externe sont décrites à la section 9.

2. Protection des données personnelles

2.1. Mesures de sécurité. Nous prenons toutes les mesures organisationnelles et techniques nécessaires pour protéger les données personnelles des Utilisateurs contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

2.2. Accès aux données. L’accès aux données personnelles des Utilisateurs n’est disponible qu’à un nombre limité de salariés de la Société qui ont besoin de ces données pour exercer leurs fonctions professionnelles.

3. Stockage des données personnelles

3.1. Durée de conservation. Les données personnelles des Utilisateurs sont conservées pendant toute la durée d'utilisation de la Plateforme et peuvent être supprimées à la demande de l'Utilisateur.

3.2. Suppression de données. Pour supprimer des données personnelles, l’Utilisateur peut contacter le service support de la Plateforme.

4. Transfert de données personnelles à des tiers

4.1. Transmission des données. La Société ne transmet pas les données personnelles des Utilisateurs à des tiers, sauf dans les cas prévus par la législation de la République du Kazakhstan et en cas de transmission à des prestataires de services (paiement, infrastructure technique, fonctions d'IA) qui reçoivent les données dans la mesure nécessaire à la fourniture du service concerné.

4.2. Exceptions. Toute autre transmission de données personnelles à des tiers n'est possible qu'avec le consentement de l'Utilisateur, pour l'exécution d'un contrat conclu avec lui ou dans les cas prévus par la loi.

5. Droits des utilisateurs

5.1. Accès aux données. Les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification, de mise à jour et de suppression de leurs données personnelles.

5.2. Retrait du consentement. L'utilisateur a le droit de retirer à tout moment son consentement au traitement des données personnelles en contactant le service support de la Plateforme.

6. Utilisation de cookies

6.1. Biscuits. La plateforme utilise des cookies pour fournir des fonctionnalités et améliorer les performances du site.

6.2. Paramètres des cookies. L'utilisateur peut configurer les paramètres d'utilisation des cookies dans les paramètres de son navigateur.

7. Modifications de la politique de confidentialité

7.1. Mise à jour de la politique. La société se réserve le droit d'apporter des modifications à cette politique. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur la Plateforme.

7.2. Notifications de changements. En cas de modifications importantes de la Politique, les Utilisateurs seront informés en envoyant des notifications à l'adresse e-mail indiquée lors de l'inscription.

8. Contacts

8.1. Retour. Pour toutes questions liées à cette Politique, les Utilisateurs peuvent contacter le service support de la Plateforme par email : support@mytrade.kz.

9. Fonctions d'IA et données issues de sources externes

9.1. Données saisies par l'Utilisateur. Lors de l'utilisation de BIT, l'Utilisateur saisit des textes de requêtes, des descriptions de biens et de services, des paramètres de recherche, des messages et d'autres informations nécessaires à l'exécution de l'action.

9.2. Données issues de sources externes. BIT peut utiliser des informations issues de publications ouvertes : le texte de la publication, la date, le lien vers la source, le nom de la communauté et la géographie, si elle est indiquée. Les publications peuvent contenir des données personnelles de leurs auteurs, y compris le nom d'utilisateur et les coordonnées indiqués par l'auteur. La Société traite ces informations uniquement dans la mesure nécessaire pour mettre en correspondance l'offre et la demande, dans le respect de la loi applicable.

9.3. Données utilisées pour la mise en correspondance. Pour mettre en correspondance la demande et l'offre, sont utilisés la description de la requête, le nom et la catégorie du produit ou du service, la région et les informations sur l'assortiment du vendeur (annonces, catalogue).

9.4. Ce qui est visible avant et après le paiement. La carte gratuite peut contenir la description de la requête, une évaluation de correspondance, la température de la demande, le type de source et la géographie disponible ; elle ne contient pas de lien direct vers la publication, son texte ni de coordonnées. Après le paiement, les informations sur la source prévues par le service peuvent être divulguées : le lien vers la publication et son texte.

9.5. Prestataires de services. Pour le fonctionnement des fonctions d'IA, l'acceptation des paiements et l'infrastructure technique, les données peuvent être traitées par des prestataires de services engagés par la Société, pour son compte et dans la mesure nécessaire à la fourniture du service.

9.6. Historique des opérations. L'historique des achats et des opérations financières (paiement des packs, crédits, débits et restitutions de Credits, paiements) est conservé pendant la durée nécessaire à la comptabilité, à l'exécution des obligations et aux exigences légales. Une demande de suppression de données ne s'applique pas aux informations que la Société est tenue de conserver en vertu de la loi ou pour la comptabilité financière.

9.7. Droits de l'Utilisateur. L'Utilisateur peut s'adresser à support@mytrade.kz pour demander la rectification de ses données, la limitation de leur traitement ou leur suppression.

9.8. Demande de l'auteur d'une publication externe. L'auteur d'une publication à partir de laquelle un résultat a été créé peut adresser une demande de suppression à support@mytrade.kz. Après confirmation de la demande, la Société masque le résultat des contenus disponibles sur la Plateforme, empêche sa réimportation et restitue à l'Utilisateur les Credits débités pour l'achat correspondant. Les enregistrements des opérations sont conservés dans la mesure nécessaire à la comptabilité et exigée par la loi.

9.9. Droit applicable. Le traitement est effectué en tenant compte de la législation de la République du Kazakhstan et des exigences applicables d'autres juridictions concernées.

Cette Politique de Confidentialité fait partie intégrante de l’Offre Publique et est obligatoire pour tous les Utilisateurs de la Plateforme.